Yleiset sopimusehdot

Sopimuksen osat

Yleiset sopimusehdot ovat voimassaoleva osa Suomen Asiakastieto Oy:n (jäljempänä Asiakastieto) ja asiakkaan välistä Palvelusopimusta.

1. Palvelun kohde
Asiakkaalla on käyttöoikeus Asiakastiedon tietokantoihin luottotietokyselyiden tekemiseksi jäljempänä mainituin rajoituksin Asiakastiedon palveluaikoina.

Asiakas voi antaa Asiakastiedolle myös yksilöityjä tutkimustoimeksiantoja yritys-, toimiala- ja asiakasanalyysien tekemiseksi.

2. Käyttöoikeus
Käyttöoikeus annetaan asiakkaalle vain tämän normaalissa liiketoiminnassa tarpeellisten luottotietokyselyiden ja tutkimustoimeksiantojen tekemistä varten jäljempänä olevin rajoituksin.

Palvelusopimuksen kohdassa Käyttöoikeudet asiakas yksilöi käyttöoikeuden haltijat, joille Asiakastieto antaa käyttöoikeuden yksityishenkilöiden luottotietoihin. Asiakastiedolla on oikeus saada tietoonsa, mihin asiakas käyttää henkilöluottotietoja ja miten tiedot suojataan.

Asiakastiedolla on oikeus rajoittaa asiakkaalle annettavia käyttöoikeuksia, mikäli rajoittaminen perustuu lainsäädäntöön, viranomaismääräyksiin tai Asiakastiedon ja asiakkaan väliseen toimintatapaan.

Tietokantoja voidaan käyttää Asiakastiedon antamilla käyttäjätunnuksilla ja muilla tunnuksilla, jotka Asiakastieto voi vaihtaa. Käyttöoikeus alkaa, kun molemmat osapuolet ovat hyväksyneet Palvelusopimuksen ja Asiakastieto on ilmoittanut asiakkaalle käyttäjätunnukset. Asiakastiedolla on oikeus poistaa käytöstä 12 kuukautta käyttämättä ollut käyttäjätunnus ja käyttöoikeus siitä erikseen ilmoittamatta.

Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää Asiakastiedon luovuttamia tietoja tai tutkimuksia Asiakastiedon kanssa kilpailevaan toimintaan. Tietojen kopiointi, muuttaminen, yhdisteleminen, edelleen luovutus ja uudelleenkäyttö muussa kuin arkistointitarkoituksessa on kielletty ilman Asiakastiedon antamaa kirjallista lupaa. Asiakas saa kuitenkin luovuttaa saamiaan tietoja laissa määritellyille tahoille sekä rahoittajilleen, jälleenvakuuttajilleen tai päämiehilleen.

Jos asiakkaalla on Asiakastiedolta saatu erillinen lupa luovuttaa tietoja edelleen, on asiakas velvollinen kirjaamaan kaikki Asiakastiedolta saamiensa tietojen ja tutkimusten luovutukset kuuden kuukauden ajaksi. Asiakkaan on myös annettava luovutuksia ja luovutuksensaajia koskevia tietoja Asiakastiedolle.

3. Toimeksiantotehtävät
Toimeksiantoon liittyvä tutkimustehtävä määritellään kunkin tilauksen yhteydessä. Asiakkaan tulee antaa tutkimustoimeksiannot Asiakastiedolle riittävillä tunnistetiedoilla varustettuina.

Asiakastieto vastaa siitä, että tutkimukset suoritetaan tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla ja että niiden suorittamisessa käytetään luotettavia tietolähteitä tai alihankkijoita. Toimeksiannon suorittamisessa noudatetaan Asiakastiedon työmenetelmiä.

Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa toimeksiantotehtävän suorittamiseen antamalla Asiakastiedon käyttöön tarpeellisia tietoja tutkimuksen kohteesta. Näitä tietoja Asiakastieto saa hyödyntää tietolähdettä ilmaisematta muissa toimeksiannoissa.

Asiakastiedolla on oikeus luovuttaa asiakkaan toimeksiannosta laatimiaan tutkimuksia muille asiakkailleen jäljempänä olevin rajoituksin.

4. Omistus-, tekijän- ja muut immateriaalioikeudet
Asiakastieto pidättää itsellään täydelliset omistus-, tekijän- ja muut immateriaalioikeudet luovuttamiinsa tietoihin.

5. Tietosuoja
Asiakastieto välittää tietoja tietokannoistaan ehdottoman luottamuksellisesti.

Jos asiakkaalle annetaan käyttöoikeus yksityishenkilöiden luottotietoihin, asiakas sitoutuu käyttämään henkilöluottotietoja vain lain ja määräysten sallimiin tarkoituksiin kuten luotonantoon, luotonvalvontaan tai muuhun vastaavaan tarkoitukseen. Asiakas sitoutuu käyttämään yrityshenkilöiden henkilötietoja vain lain sallimiin tarkoituksiin eli etujensa ja oikeuksiensa turvaamiseen.

Henkilötietojen siirtäminen EU- ja ETA-maiden ulkopuolelle ilman laissa mainittuja perusteita on kielletty.

Asiakas vastaa siitä, että kaikki käyttöoikeuden haltijat täyttävät käyttöoikeuden saamisen edellytykset. Asiakas sitoutuu oma-aloitteisesti ilmoittamaan Asiakastiedolle käyttöoikeuksien haltijoissa tapahtuneista muutoksista ja kaikista niistä olosuhteissaan tapahtuvista muutoksista, jotka voivat vaarantaa asiakkaan ja Asiakastiedon luottamussuhdetta tai rekisteröityjen yksityisyyden tiedollista suojaa.

Asiakkaalla on velvollisuus organisoida, kouluttaa ja valvoa henkilökuntaansa niin, että rekisteröityjen tiedollinen suoja huomioidaan riittävästi asiakkaan toiminnassa. Asiakas sitoutuu myös huolehtimaan siitä, etteivät käyttöoikeutta suojaavat turvajärjestelyt joudu sivullisten tietoon.

Jos asiakas myöntää luottoja kuluttajille, asiakas ja Asiakastieto sopivat erikseen kulutusluottoja koskevien tietojen ilmoittamisesta Asiakastiedolle kulloinkin voimassaolevien säädösten ja viranomaismääräysten mukaisesti.

6. Liike- ja ammattisalaisuudet
Osapuolet sitoutuvat olemaan paljastamatta toistensa liike-, pankki- tai ammattisalaisuuksia ja noudattamaan hyvän rekisterinpitotavan edellyttämää vaitiolovelvollisuutta sopimusaikana ja myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

Asiakastieto sitoutuu olemaan paljastamatta asiakkaalta saamiensa tietojen lähdettä muille asiakkailleen tai ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta. Ulkopuolisella ei kuitenkaan tarkoiteta rekisteröityä tämän käyttäessä lakiin perustuvaa tarkastusoikeuttaan.

7. Korvausvelvollisuus
Asiakastieto noudattaa toiminnassaan hyvää rekisteritapaa ja suorittaa saamansa tutkimustoimeksiannot tehtävien edellyttämällä ammattitaidolla ja käyttämällä luotettavia tietolähteitä ja alihankkijoita. Asiakastieto ei vastaa asiakkaalle suoritetuissa toimeksiannoissa tai tietokannoissa esiintyvistä virheistä tai palvelun viivästymisen mahdollisesti aiheuttamista välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

Asiakastieto ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, jos Asiakastieto joutuu estämään asiakkaan pääsyn tietokantoihin asiakkaan toimenpiteen tai laiminlyönnin vuoksi tai jos tietokantojen käytön estää ylivoimainen este, johon Asiakastieto ei voi vaikuttaa.

Muissa tapauksissa Asiakastiedon vahingonkorvausvelvollisuus on enintään Asiakastiedon asiakkaalta laskuttaman yhden kuukauden keskimääräisen laskun suuruinen.

8. Maksut ja maksuehdot
Asiakas sitoutuu maksamaan kulloinkin voimassa olevaan hinnastoon tai sopimukseen perustuvat maksut, laskutuslisät ja vähimmäismaksut.

Asiakas vastaa tarvittavan tietoliikenneyhteyden tai muun käyttöyhteyden luomisesta ja käytöstä aiheutuvista kuluista, ellei Asiakastiedon kanssa kirjallisesti toisin sovita.

Asiakastieto voi muuttaa hinnastojaan ja niiden rakennetta ilmoittamalla siitä kirjallisesti asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaan tulemista. Jos palveluiden verotusta tai muita mahdollisia viranomaismääräyksiin perustuvia maksuja muutetaan tai ryhdytään soveltamaan, voi Asiakastieto muuttaa välittömästi hinnastojaan vastaavasti.

Asiakastieto perii viivästyneille maksuille vähintään kulloinkin voimassaolevan korkolain mukaisen viivästyskoron. Viivästyskoron maksuvelvollisuus alkaa kulloinkin noudatettavan maksuehdon mukaisesti eräpäivästä.

Vuosimaksu laskutetaan kerran vuodessa. Vuosimaksua tai sen osaa ei palauteta vaikka palvelusopimus irtisanotaan tai palvelua ei muusta syystä käytetä.

9. Asiakkaan vastuu virheestä
Jos asiakas itse tai rahoittajansa välityksellä aiheuttaa väärän merkinnän Asiakastiedon tietokantoihin, on asiakas velvollinen korvaamaan Asiakastiedolle kaiken aiheuttamansa vahingon. Mikäli Asiakastieto joutuu korvaamaan edellä tarkoitetun virheellisen merkinnän aiheuttaman vahingon rekisteröidylle, sitoutuu asiakas suorittamaan Asiakastiedolle myös tämän vahingon.

10. Toimintatavan muutokset
Asiakastiedolla on oikeus muuttaa tietokantojensa ja tiedostojensa sisältöä ja toimintatapojaan, kun palveluita kehitetään tai kun Asiakastiedon toimintaa koskevat lait, viranomaismääräykset tai henkilöstöä koskevat sopimukset muuttuvat.

Asiakastiedolla on oikeus ilman korvausvelvollisuutta ottaa tietokantansa pois käytöstä palveluaikanaan, jos tietokantojen ylläpito tai huolto sitä vaatii. Asiakastieto pyrkii ilmoittamaan etukäteen tällaiseen syyhyn perustuvasta käyttökatkosta.

11. Sopimuksen muuttaminen
Asiakastiedolla on oikeus muuttaa sen ja asiakkaan välisen Palvelusopimuksen sopimusehtoja ilmoittamalla asiakkaan ilmoittamaan viimeiseen osoitteeseen muutoksista kirjallisesti 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Muutokset astuvat voimaan ilman allekirjoituksia.

12. Voimassaolo ja irtisanominen
Palvelusopimus on voimassa toistaiseksi. Kumpikin osapuoli voi milloin tahansa kirjallisesti irtisanoa sopimuksen päättymään 30 päivän irtisanomisajalla irtisanomisen toimittamisesta.

Jos asiakas laiminlyö Palvelusopimuksen, sen liitteiden, näiden yleisten sopimusehtojen tai Asiakastiedon yleisten toimintaohjeiden noudattamisen, voi Asiakastieto lopettaa heti tietojen tai palveluiden luovuttamisen kunnes laiminlyönnit on korjattu. Ellei asiakas korjaa laiminlyöntejä tai jos sopimusrikkomusta on pidettävä olennaisena, voi Asiakastieto purkaa palvelusopimuksen.

Asiakastiedon purkaessa sopimuksen on asiakkaan välittömästi palautettava hallussaan oleva Asiakastiedon omaisuus sekä korvattava Asiakastiedolle sopimuksen purkamisesta aiheutunut vahinko.

Mikäli asiakas lopettaa elinkeinotoimintansa, on siitä ilmoitettava Asiakastiedolle. Sopimuksen voimassaolo päättyy tällöin välittömästi ilman eri irtisanomista.

Asiakas ei saa siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle.

13. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Sopimusosapuolten väliset mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei neuvotteluissa päästä sovintoon, sopimuksia koskevat erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Tähän sopimukseen liittyviin asioihin tai erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.