Tietosuojatiedote rekisteröidyille, jotka vastaavat asiakastyytyväiskyselyyn 

Lue tämä tietosuojatiedote PDF:nä täältä.

1.    Rekisterinpitäjä: Suomen Asiakastieto Oy, Elielinaukio 5 B, 00100 Helsinki. Postiosoite: PL 16, 00581 Helsinki www.asiakastieto.fi, www.omatieto.fi Suomen Asiakastieto Oy on osa Enento Groupia, Elielinaukio 5 B, 00100 Helsinki. Postiosoite: PL 16, 00581 Helsinki www.enento.com

2.    Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimesi 
• Sähköpostiosoitteesi 
• Puhelinnumerosi 

Vieraillessasi verkkosivuillamme keräämme esimerkiksi

• tietoja siitä miten käytät verkkosivujamme
• selaimeesi liittyvää teknistä tietoa sekä IP-osoitteesi

3.    Henkilötietojen käsittelytarkoitukset: Asiakastieto käsittelee henkilötietojasi

•  kehittääkseen ja parantaakseen toimintoja, tuotteita, palveluja, tarjouksia sekä 
  asiakaspalvelua ja yhteydenpitoa sinun suuntaasi 
• kyetäkseen vertailemaan kyselyistä saatuja tuloksia aiempiin tuloksiin
   

4.    Henkilötietojen käsittelyperuste

Käsittelemme henkilötietojasi asiakastyytyväisyyskyselyn käsittelyä varten GDPR 6.1 artiklan a kohdan perusteella antamasi suostumuksen nojalla. Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa ja peruuttaminen tulee koskemaan käsittelyä siitä lähtien kun olemme vastaanottaneet tiedon peruuttamisesta.

5.    Erityiset henkilötietoryhmät ja rikostuomioihin ja rikkomuksiin liittyvien henkilötietojen käsittely 
Emme käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä emmekä rikostuomioihin ja rikkomuksiin liittyviä henkilötietoja.

6.    Henkilötietojesi kerääminen

Asiakastyytyväisyyskyselyn yhteydessä keräämme lomakkeelle täyttämäsi tiedot. Asiakastyytyväisyyskyselyn lähettämiseksi tarvittavien tietojen keräämisestä on informoitu erikseen tietosuojatiedotteissa, joissa kuvataan tietojen alkuperäinen käyttö (saatavilla mm. Asiakastiedon verkkosivuilla kohdassa ”Tietosuoja”). 

7.    Kolmannet tahot, joille luovutamme henkilötietojasi EU/EEA alueen sisällä

Henkilötietojasi voidaan luovuttaa käyttämillemme palveluntarjoajille käsiteltäväksi Asiakastiedon lukuun.

8.    Kolmannet tahot, joille luovutamme henkilötietojasi EU/EEA alueen ulkopuolelle
Henkilötietojasi voidaan joissain tilanteissa luovuttaa EU/EEA alueen ulkopuolelle esimerkiksi käyttämillemme palveluntarjoajille. Näissä tilanteissa varmistamme, että henkilötietosi suojataan riittävällä tavalla. Käytämme sopimuksissamme tarvittaessa vakiosopimuslausekkeita ja muita välineitä henkilötietojen suojaamiseksi.  

9.    Profilointi ja automaattinen päätöksenteko
Asiakastieto ei käsittele henkilötietojasi automaattista päätöksentekoa tai profilointia varten.

10.    Henkilötietojen säilytysajat

Henkilötietojasi säilytetään asiakastyytyväisyyskyselyä varten 13 kuukauden ajan.

11.    Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla rekisteröitynä, jonka henkilötietoja Asiakastieto käsittelee, on erilaisia oikeuksia Asiakastietoa kohtaan rekisterinpitäjänä. Alta löydät tietoa siitä, miten voit käyttää näitä oikeuksiasi. Käsittelemme pyyntösi ja vastaamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet pyyntösi. 

• Oikeus saada tietoja henkilötietojesi käsittelystä 
  • Oikeus saada tietoja henkilötietojesi käsittelystä Saat tietosuojatiedotteen antaessasi suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn asiakastyytyväisyyskyselyyn vastaamiseksi.
  Oikeus saada tutustua henkilötietoihisi
  • Jos haluat tietää mitä henkilötietoa meillä on sinusta, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/. Jos haluat rajata pyyntösi koskemaan vain joitain henkilötietojasi pyydämme tarkentamaan pyyntöäsi viestissäsi.  
• Oikeus oikaista tietoja
  • Jos haluat oikaista käsittelemiämme, sinua koskevia epätarkkoja tai virheellisiä henkilötietoja, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys  https://mail.asiakastieto.fi/.  
• Oikeus poistaa tiedot ja tulla unohdetuksi
  • Jos haluat meidän poistavan sinua koskevia henkilötietoja, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys  https://mail.asiakastieto.fi/.
• Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
  • Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
  • Jos haluat saada sinua koskevat, meille luovuttamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja halutessasi siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
  • Jos haluat vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, voit lähettää pyyntösi sähköpostilla omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.
  • Jos haluat vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin, voit lähettää pyyntösi yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen ja lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tähän tarkoitukseen.

12.    Muutokset tietosuojatiedotteeseen
Tätä tietosuojatiedotetta voidaan tarvittaessa muuttaa ja päivitetty dokumentti julkaistaan tällä sivulla. 

13.    Yhteystiedot sekä mahdollisuus tehdä valitus viranomaiselle
Jos sinulla on kysymyksiä liittyen henkilötietojesi käsittelyyn Asiakastiedolla, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa omatieto@asiakastieto.fi. Käytössäsi on myös suojattu sähköpostiyhteys https://mail.asiakastieto.fi/.

Asiakastieto on nimennyt tietosuojavastaavan. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia dpo(a)enento.com.

Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn Asiakastiedolla, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki, tietosuoja(a)om.fi). 

Tietosuojatiedote on päivitetty 02/2025.