Suunnitellut huoltoikkunat

Täältä löydät tietoa suunnitelluista huolloista Asiakastiedon järjestelmissä.

Varmistaaksemme järjestelmien vakaan toiminnan, paremman käytettävyyden ja turvallisuuden sekä riittävän kapasiteetin, kehitämme ja ylläpidämme tietojärjestelmiämme jatkuvasti.

Huoltoikkunat

Tiettyjen teknisten toimenpiteiden toteuttamiseksi järjestelmiä on mahdollisesti tarpeen sulkea lyhyiksi ajoiksi, joko osittain tai kokonaan ja tästä aiheutuu katkoja palveluissa. Olemme tietoisia, että tämä saattaa aiheuttaa asiakkaillemme häiriöitä. On hyvä pitää mielessä, että ilmoitetut ajat ovat maksimikatkosaikoja. Tavoitteena on aina pitää varsinainen palvelukatkos mahdollisimman lyhyenä ja ajoittaa katkot niin että niistä on mahdollisimman vähän häiriötä asiakkaille.

Säännölliset suunnitellut huoltoikkunat ovat seuraavat:

1. Kuukausittaiset isommat tuotantoonottopäivät, sunnuntai 6:00-9:00
Lyhyitä katkoja odotettavissa palveluissa joita tuotantoon otetaan (uusia palveluita tai uusia versioita nykyisistä), listattuna erikseen allaolevassa listassa.

2. Kuukausittaiset järjestelmien päivityspäivät, sunnuntai 18:00-21:00
Yleensä ei näkyviä katkoja, tosin satunnaisiin tulee varautua, listattuna erikseen allaolevassa listassa.

3. Tietokannan viikottainen huoltoikkuna, maanantai 5:00-7:00
Ajoittain katkoja odotettavissa, ei listata erikseen.

4. Kvartaalittaiset järjestelmähuoltoikkunat lauantai 18:00 - sunnuntai 12:00
Lyhyitä katkoja. Jos tiedossa on pidempi katko ikkunan aikana siitä tiedotetaan erikseen asiakkaille. Ikkunat listattuna erikseen allaolevassa listassa.

Muista suunnitelluista ja suunnittelemattomista sekä em. pidemmistä katkoista ilmoitetaan erillisillä häiriöjakelulistoilla. Voit lisätä yhteystietosi häiriöjakelulistalle vastuumyyjäsi tai sopimusasiakkaan käyttöliittymässä olevien linkkien kautta.

Alla päivämäärät edellä mainituille huoltoikkunoille:

 Vko 

 Päivämäärä 

 Aloitusaika 

 Lopetusaika 

Syy

2

15.1.2023

18:00

21:00 

01/2023 järjestelmäpäivitys

3

21.1.2023

06:00

09:00

01/2023 tuotantoonotto

4

28.1.2023

18:00

00:00

Q1 järjestelmähuolto

4

29.1.2023

00:00

21:00

Q1 järjestelmähuolto

5

5.2.2023

18:00

21:00

02/2023 järjestelmäpäivitys

6

12.2.2023

06:00

09:00

02/2023 tuotantoonotto

9

5.3.2023

18:00

21:00

03/2023 järjestelmäpäivitys

10

12.3.2023

06:00

09:00

03/2023 tuotantoonotto

14

8.4.2023

18:00

00:00

Q2 järjestelmähuolto

14

9.4.2023

00:00

21:00

Q2 järjestelmähuolto

15

16.4.2023 

18:00

21:00

04/2023 järjestelmäpäivitys

16

23.4.2023

06:00

09:00

04/2023 tuotantoonotto

20

21.5.2023

18:00

21:00

05/2023 järjestelmäpäivitys

21

28.5.2023

06:00

09:00 

05/2023 tuotantoonotto

22

4.6.2023

18:00

21:00

06/2023 järjestelmäpäivitys

23

11.6.2023

06:00

09:00

06/2023 tuotantoonotto

26

2.7.2023

18:00

21:00

07/2023 järjestelmäpäivitys

31

5.8.2023

18:00

00:00

Q3 järjestelmähuolto

31

6.8.2023

00:00

21:00

Q3 järjestelmähuolto

33

20.8.2023

18:00

21:00

08/2023 järjestelmäpäivitys

34

27.8.2023

06:00

09:00

08/2023 tuotantoonotto

37

17.9.2023

18:00

21:00

09/2023 järjestelmäpäivitys

38

24.9.2023

06:00

09:00

09/2023 tuotantoonotto

41

15.10.2023

18:00

21:00

10/2023 järjestelmäpäivitys

42

22.10.2023

06:00

09:00 

10/2023 tuotantoonotto

44

4.11.2023

18:00

00:00

Q4 järjestelmähuolto

44

5.11.2023

00:00

21:00

Q4 järjestelmähuolto

45

12.11.2023

18:00

21:00

11/2023 järjestelmäpäivitys

46

19.11.2023

06:00

09:00

11/2023 tuotantoonotto

48

3.12.2023

18:00

21:00

12/2023 järjestelmäpäivitys

49

10.12.2023

06:00

09:00

12/2023 tuotantoonotto