Kaikki ei ole sitä miltä näyttää.
Riskit piilevät siellä, minne katseesi ei yllä.
Yksikin tutkimatta jätetty asiakas voi romuttaa vuosien työn ja vaarantaa koko liiketoiminnan. Jos luotat pelkkään pintapuoliseen tietoon, asiakkaasi taustat jäävät selvittämättä. Voit altistaa yrityksesi virheellisiin päätöksiin, epäluotettaviin kumppanuuksiin ja pahimmillaan kytkeydyt rikollisuuteen. Vastuu voi langeta lopulta sinun harteillesi ja johtaa luottotappioihin, sakkoihin, oikeudellisiin seuraamuksiin ja jopa liiketoiminnan menetykseen.
Näin kumppanimme ovat hyötyneet asiakkaan tuntemisen palveluistamme:
ASIAKASTARINA: Vaasan Energia
Vaasan Sähkön lasku- ja luottopäälikkö Katarina Norrgård kertoo yhtiön hyödyntäneen Asiakastiedon palveluita asiakkaidensa syvälliseen tuntemiseen jo pitkään. Tällä hetkellä Vaasan Sähköllä on käytössä asiakkaiden tuntemisen palveluita: maksukyvyn optimiluottopäätöspalvelu sekä pakotevalvonta.
“Meidän filosofiaamme kuuluu myös ajatus, että on vastuullista katsoa, ettei meidän asiakkaamme ylivelkaannu ja että heille on mahdollista maksaa laskunsa. Siksi luottotietojen ja maksukyvyn tarkistukset ovat meille myös tärkeä palvelu”, Norrgård kuvaa.
Pakotevalvontapalvelulla saadaan selville, onko kukaan yrityksen taustahenkilöistä pakotevalvonnan piirissä.
Lue lisää, miten Vaasan Sähkö hyödyntää Asiakastiedon pakotevalvontaa arjessaan »
Toyota Finance vähentää taloudellisia riskejä ja luottotappioita Suomessa ja Ruotsissa Asiakastiedon avulla
Nykyisessä globalisoituvassa lainamarkkinassa asiakkaiden ja heidän taloudellisen tilanteensa tunteminen on ratkaisevan tärkeää. Toyota Finance Finland ja Toyota Financial Services Sweden tukevat maidensa myyntiyhtiöitä ja jälleenmyyjiä tarjoamalla rahoituspalveluja, jotka auttavat lisäämään myyntiä ja hallitsemaan ajoneuvoihin liittyviä rahoitussopimuksia tehokkaasti.
Toyota Finance Finland käyttää positiivista luottotietoa tarkistaakseen asiakkaiden maksukyvyn ja luottokelpoisuuden. Ratkaisu on integroitu Toyota Finance Finlandin omiin järjestelmiin Asiakastiedon avulla.
Kaikkien taustat pitää tarkastaa: Verkkokauppiaille tutulla yrityksellä on yli 8 000 asiakasta
Jokaisen yrityksen kannattaa tuntea omat asiakkaansa, ja sitä voi edellyttää myös lainsäädäntö. Esim. Maksupalveluyhtiö Paytraililla on yli 8 000 asiakasta, jotka sen täytyy tuntea.
”Asiakkuuden käynnistyessä tarkistamme yrityksen vastuuhenkilötiedot, yritystiedot ja taloudellisen tilanteen", kertoo Compliance Officer Kari Melender.
Tärkeä apu tässä työssä ovat Asiakastiedon tarjoamat palvelut. Paytrail on hyödyntänyt niitä lähes alkuajoistaan lähtien. Asiakastieto auttaa selvittämään myös edunsaajat ja sen, onko asiakasyrityksessä poliittisesti vaikutusvaltaisia henkilöitä tai kuuluuko se pakotelistoille.
Lue, miten Asiakastieto auttaa Paytrailia tunnistamaan asiakkaansa lain vaatimalla tavalla »
Asiakkaiden tunteminen on laadukkaiden luottopäätösten edellytys
Siltaraha on alusta lähtien tarjonnut yrityslainoja erityisesti pienille ja keskisuurille osakeyhtiöille. Yrityslainamarkkina on muuttunut nopeasti, mutta yksi asia on pysynyt: tarve ymmärtää asiakas kokonaisuutena. Luottopäätöksen tueksi tarvitaan kuitenkin muutakin kuin puhelu ja verkkolomake. Asiakastiedon rajapinnat tarjoavat kriittistä dataa hakijayrityksen taloudellisesta tilanteesta, maksukäyttäytymisestä ja luottoluokituksesta.
"Väittäisin, että ilman Asiakastiedon palveluita lainoja jäisi myöntämättä tai niiden laatu kärsisi", kertoo liiketoimintajohtaja Pekka Pursiainen.
Lue lisää, miten Silraha avaa asiakkaiden taloustilannetta Asiakastiedon avulla »
Compliance eli vaatimustenmukaisuus - avain lakien, sääntöjen ja eettisten periaatteiden noudattamiseen
Keskeinen osa tehokasta compliance-hallintaa on asiakkaan tunteminen. Se ei saisi olla kasvun jarru tai manuaalinen taakka. Kun yritys kasvaa, asiakkaiden manuaalinen taustatarkistus syö valtavasti aikaa ja resursseja. Vaikka automaatio ja rajapinnat tehostavat työtä, tiedon pirstaleisuus eri rekistereihin luo uusia haasteita: kuka ylläpitää yhteyksiä ja kuka analysoi datan?
Autamme sinua tekemään työstäsi sujuvampaa:
Varmuutta päätöksentekoon: Unohda rekisteriviidakko. Saat pirstaleisen datan sijasta selkeää, analysoitua tietoa, jonka perusteella voit tehdä turvallisia liiketoimintapäätöksiä välittömästi.
Keskity ydinliiketoimintaan: Automatisoimme rutiinit ja jatkuvan seurannan puolestasi. Tiimisi ei tarvitse käyttää päiviä manuaaliseen työhön, vaan he voivat keskittyä tuottavaan asiakastyöhön.
Skaalautuvaa kasvua: Voit kasvattaa asiakasmääriäsi luottavaisin mielin, tietäen että compliance-hallintasi pysyy aina vaatimustenmukaisina.
Henkilöluottotiedot
